Το μέλλον των στοιχημάτων που βασίζονται σε γεγονότα

Gareth Crook, Ανώτερος Αντιπρόεδρος Αθλητικού Στοιχήματος στην Pragmatic Play

Μεγαλώνοντας στη Νότια Ουαλία, η πυγμαχία ήταν πάντα κάτι πολύ οικείο για μένα. Το άθλημα έχει βαθιές ρίζες στις κοινότητες της εργατικής τάξης της Ουαλίας, οι οποίες εδώ και καιρό αναδεικνύουν και υποστηρίζουν πυγμάχους. Μερικοί αγώνες ξεχωρίζουν ακόμα στη μνήμη μου – όπως ο αγώνας του Frank Bruno εναντίον του Joe Bugner το 1987, τον οποίο δε μου επιτράπηκε να παρακολουθήσω. Ο αδερφός μου έφερε ένα ραδιόφωνο στην κρεβατοκάμαρά μου χωρίς να τον καταλάβουν, για να μπορώ να ακούω κρυφά τον αγώνα κάτω από τα σκεπάσματα.

Μέχρι τη δεκαετία του 1990, η πυγμαχία είχε κατακτήσει το έθνος. Ο Joe Calzaghe, ένας από τους σπουδαιότερους πυγμάχους της εποχής του, καταγόταν από το ίδιο χωριό στο οποίο μεγάλωσα, ενώ η αντιπαλότητα Benn-Eubank καθόρισε τον βρετανικό αθλητισμό. Η πυγμαχία ήταν τότε κάτι περισσότερο από ένα άθλημα. Κατέκτησε την καρδιά του λαού και έγινε μέρος της πολιτιστικής μας ζωής.

Τρεις και πλέον δεκαετίες αργότερα, η ιστορία κλείνει τον κύκλο της, καθώς οι γιοι των Nigel Benn και Chris Eubank προετοιμάζονται για τη δική τους επιτυχημένη ρεβάνς. Η αντιπαλότητα των πατεράδων τους σημάδεψε μια ολόκληρη εποχή και αυτό το νέο κεφάλαιο έχει αναζωπυρώσει την ίδια γοητεία. Ο αρχικός αγώνας έγινε μέρος της εθνικής αθλητικής λαογραφίας. Η αναμέτρηση αυτού του σαββατοκύριακου μεταφέρει την ίδια αίσθηση δράματος και νοσταλγίας.

Για τις βρετανικές στοιχηματικές εταιρείες, αποτελεί μια τέλεια ευκαιρία για την αύξηση της συμμετοχής και των εσόδων. Τέτοιοι αγώνες υπερβαίνουν τα όρια του αθλητισμού, προσελκύοντας τόσο τους τακτικούς παίκτες όσο και τους περιστασιακούς φιλάθλους και αποτελούν κλασικά παραδείγματα στοιχήματος βάσει γεγονότων, όπου ιδιαίτερες πολιτιστικές στιγμές προκαλούν εκρήξεις δραστηριότητας πέρα από το συνηθισμένο πρόγραμμα.

Τέτοια μεμονωμένα, εξειδικευμένα γεγονότα απαιτούν μια στρατηγική στόχευση και πρέπει να αποτελούν σημαντικό μέρος του κύκλου σχεδιασμού κάθε στοιχηματικής εταιρείας. Οι πάροχοι θα έχουν πάντα άρτια σχέδια γύρω από βασικούς παράγοντες εσόδων, όπως το ποδόσφαιρο, το μπάσκετ και το τένις. Ωστόσο, αυτά τα μεμονωμένα γεγονότα με υψηλή δημοσιότητα μπορούν να προκαλέσουν ισχυρές αυξήσεις στην εκ νέου δραστηριοποίηση και διατήρηση των χρηστών. Προσφέρουν επίσης την ευκαιρία να αποκτηθεί πρόσθετο μερίδιο από το πορτοφόλι χρηστών που ενδέχεται να μη συμμετείχαν αλλιώς.

Η δύναμη των μικρών κερδών έγινε ιδιαίτερα εμφανής κατά τη διάρκεια της καριέρας μου ως πάροχος. Κάποια εορταστική περίοδο, έθεσα ένα ερώτημα: τι θα συνέβαινε αν κάθε πελάτης τοποθετούσε μόνο ένα επιπλέον στοίχημα εκείνο τον μήνα; Η μοντελοποίηση έδειξε ότι αυτό από μόνο του θα είχε μετατρέψει μια σχεδόν αποτυχία στον ετήσιο στόχο μας σε επιτυχία. Με την απόδοση να είναι ισορροπημένη, αυτό το ένα επιπλέον στοίχημα ήταν αρκετό για να αλλάξει το αποτέλεσμα.

Το μάθημα ήταν σαφές: ακόμη και μικρές αυξήσεις στη συμμετοχή μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση και οι στιγμές που οφείλονται σε γεγονότα αποτελούν τον τέλειο καταλύτη για αυτήν την ενίσχυση.

Η πρόκληση για τους παρόχους είναι να μάθουν πώς να βλέπουν πέρα ​​από τον προβλέψιμο ρυθμό ενός εβδομαδιαίου κύκλου συναλλαγών, ο οποίος επικεντρώνεται στο πρόγραμμα των αγώνων ποδοσφαίρου για τους περισσότερους παρόχους της Ευρώπης και της Λατινικής Αμερικής και να εντοπίζουν τις στιγμές που δεν εμπίπτουν σε αυτόν.

Όταν αναλύσαμε τη συμπεριφορά στοιχηματισμού κατά τη διάρκεια των σημαντικών βραδιών πυγμαχίας, το μοτίβο ήταν σαφές. Ένα τυπικό Σάββατο, οι χρήστες περνούσαν τη μέρα στοιχηματίζοντας στο ποδόσφαιρο, με τις υψηλότερες ροές να σημειώνονται γύρω από τους μεσημεριανούς αγώνες. Μόλις τελείωνε ο βραδινός αγώνας της Premier League, το ίδιο κοινό ήταν πρόθυμο να τοποθετήσει επιπλέον στοιχήματα, αν υπήρχε ένας υψηλού προφίλ αγώνας πυγμαχίας. Αυτό δημιούργησε μια ευκαιρία: να ενθαρρύνουμε ένα ακόμη στοίχημα ανά χρήστη μέσω έξυπνης τοποθέτησης και στοχευμένων μηνυμάτων.

Οι πάροχοι μπορούν να το πετύχουν ευθυγραμμίζοντας τη στρατηγική τους στο μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο γύρω από το γεγονός. Αυτό σημαίνει ενημέρωση των banner, διασφάλιση ότι οι γρήγοροι σύνδεσμοι και τα επιλεγμένα γεγονότα κάνουν τον αγώνα ορατό στο περιβάλλον χρήστη και συγχρονισμό των ειδοποιήσεων push, των SMS ή των καμπανιών μέσω email μέσα στο στενό χρονικό παράθυρο κατά το οποίο οι χρήστες είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν. Όταν εκτελείται σωστά, αυτή η προσέγγιση μετατρέπει μια περίοδο ηρεμίας σε πηγή αυξανόμενου όγκου και δραστηριότητας.

Το ίδιο λειτουργικό μοντέλο ισχύει παγκοσμίως. Κάθε αγορά έχει γεγονότα που δεν εμπίπτουν στο βασικό αθλητικό ημερολόγιο, αλλά τραβούν την προσοχή του κοινού. Ο εντοπισμός και η αξιοποίηση αυτών των στιγμών μπορεί να αποφέρει ουσιαστικά κέρδη.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, τέτοιες στιγμές θα μπορούσαν πιθανώς να είναι το Kentucky Derby ή το Ryder Cup. Στη Λατινική Αμερική, μεγάλοι αγώνες πυγμαχίας με συμμετοχή περιφερειακών πρωταθλητών θα μπορούσαν να προσφέρουν παρόμοιες ευκαιρίες. Οι πολιτικές αγορές έχουν επίσης ισχυρό δυναμικό, ειδικά όταν οι εκλογές κυριαρχούν στην τοπική ειδησεογραφική κάλυψη. Σε όλη την Ευρώπη, διοργανώσεις όπως η Eurovision προσελκύουν σταθερά τεράστιο κοινό, ενώ στην Ασία, τα Παγκόσμια Πρωταθλήματα eSports ή τα ριάλιτι και τα talent show υψηλού προφίλ δημιουργούν συγκρίσιμα επίπεδα ενδιαφέροντος.

Κάθε ένα από αυτά τα παραδείγματα αποτελεί μια ευκαιρία που βασίζεται σε γεγονότα. Η αρχή είναι ίδια ανεξαρτήτως γεωγραφίας: βρείτε το γεγονός στην τοπική σας αγορά που τραβά την προσοχή του κοινού και παρακινήστε τους πελάτες σας να συμμετάσχουν σε αυτό. Η ευθυγράμμιση της παρουσίασης του sportsbook και των στρατηγικών επικοινωνίας μετατρέπει το πολιτιστικό ενδιαφέρον σε μετρήσιμη στοιχηματική δραστηριότητα.

Το όφελος από το στοίχημα που βασίζεται σε γεγονότα διαρκεί πολύ περισσότερο από το ίδιο το γεγονός. Όταν οι πάροχοι σχεδιάζουν καμπάνιες απόκτησης ή επανενεργοποίησης γύρω από αυτά τα μεμονωμένα γεγονότα, οι πρόσφατα ενεργοποιημένοι χρήστες εντάσσονται φυσικά στους κύκλους διατήρησης της επόμενης εβδομάδας και μπορούν να συμπεριληφθούν σε μελλοντικές καμπάνιες διασταυρούμενων προϊόντων. Αυτό δημιουργεί μια ομαλή μετάβαση από τον βραχυπρόθεσμο ενθουσιασμό στη μακροπρόθεσμη δέσμευση.

Η αρχή είναι απλή αλλά ισχυρή. Το στοίχημα που βασίζεται σε γεγονότα λειτουργεί ως το έναυσμα. Αυτό που ακολουθεί είναι ένα δομημένο σχέδιο διατήρησης που μετατρέπει την περιέργεια σε συνήθεια. Το κλειδί είναι να τραβήξετε την προσοχή στο αποκορύφωμά της και στη συνέχεια να την καλλιεργήσετε μέσω συνεχούς εξατομικευμένης επικοινωνίας και έγκαιρων προσφορών.

Η ικανότητα ενός παρόχου να πετυχαίνει τους στόχους του συχνά κρίνεται εκτός του βασικού αθλητικού ημερολογίου. Η επιτυχία μερικές φορές εξαρτάται από το να συλλάβεις πολιτιστικά γεγονότα που εξακολουθούν να έχουν απήχηση στο κοινό. Αυτά τα μικρά κέρδη μπορούν τελικά να ξεπεράσουν τις κορυφαίες επιδόσεις που επιτυγχάνονται από τους μεγαλύτερους αγώνες.

Στην Pragmatic Play Sports, πιστεύουμε ότι το πραγματικό όφελος του sportsbook μας υπερβαίνει την ποιότητα του προϊόντος. Μέσω της γκάμας των διαχειριζόμενων υπηρεσιών μας και της εξειδικευμένης ομάδας μας, βοηθάμε τους παρόχους να διαμορφώσουν τις στρατηγικές τους. Το στοίχημα που βασίζεται σε γεγονότα θα πρέπει να παραμένει σταθερή προτεραιότητα μέσα στους κύκλους σχεδιασμού και δεσμευόμαστε να στηρίζουμε τους συνεργάτες μας στον εντοπισμό και την υλοποίηση ευκαιριών που μετατρέπουν πολιτιστικά γεγονότα σε εμπορική επιτυχία.