ผู้ให้บริการปิดท้ายปี 2025 ด้วยการขยายตลาดครั้งใหญ่ในหลายภูมิภาค ผลิตภัณฑ์ที่คว้ารางวัลระดับอุตสาหกรรม และแรงส่งที่แข็งแกร่งในกลุ่มสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ซึ่งล้วนปูทางสู่ปี 2026 ที่ทะเยอทะยานยิ่งกว่าเดิม
ปี 2025 เป็นปีแห่งสถิติใหม่ของ Pragmatic Play ด้วยการขยายตัวในระดับโลก การเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำคัญหลายรายการ และการได้รับการยอมรับจากอุตสาหกรรมอย่างแข็งแกร่ง ในการให้สัมภาษณ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ (CRO) อย่าง Mark Maislish ได้พูดคุยกับ iGaming Express เพื่อทบทวนความสำเร็จหลักของบริษัท การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และบทเรียนที่ได้รับ พร้อมทั้งระบุลำดับความสำคัญสำหรับปี 2026 ในด้านคาสิโนสด สล็อต และการพัฒนาสปอร์ตบุ๊ค
Tomasz Jagodziński: ช่วงต้นปีมักเป็นเวลาของการสรุปภาพรวม ดังนั้น ผมขอเริ่มด้วยคำถามนี้—หลังจากปี 2025 ที่ผ่านมา สิ่งที่คุณภูมิใจที่สุดคืออะไร?
Mark Maislish: เราภูมิใจกับหลายสิ่งที่เราทำได้ในปีที่ผ่านมา และปี 2025 ก็เป็นปีแห่งสถิติใหม่สำหรับ Pragmatic Play เราเห็นการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญและการขยายตัวในระดับโลก ควบคู่กับการได้รับการยอมรับจากอุตสาหกรรมอย่างแข็งแกร่ง รวมถึงการคว้ารางวัลมากถึง 39 รางวัลด้วยกัน ซึ่งมีทั้งรางวัลผู้ให้บริการคอนเทนต์คาสิโนและผู้ให้บริการสล็อตจากงาน EGR B2B Awards
เราเปิดตัวเกมเครือข่ายมากกว่า 100 เกมตลอดทั้งปี โดยมีสล็อตอย่าง Gates of Olympus Super Scatter, Sweet Rush Bonanza และ Fortune of Olympus ที่ทำผลงานได้โดดเด่นในหลายตลาด ฝั่งคาสิโนสดก็เป็นไฮไลต์สำคัญเช่นกัน ด้วยการเปิดสตูดิโอใหม่ในเซอร์เบียและโคลอมเบีย การเปิดให้บริการโต๊ะที่ปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่นกว่า 55 โต๊ะ และการเปิดตัวเกมโชว์ที่โดดเด่นอย่าง Fortune Roulette, Money Time และ Mega Roulette 3000
เรายังให้ความสำคัญกับการปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับแต่ละตลาดมากยิ่งขึ้นผ่านโซลูชัน Smart Studio และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับพันธมิตรหลัก อีกทั้งยังขยายแนวทางการนำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทด้วยการเปิดตัวเกมโป๊กเกอร์สดแบบใหม่และการเพิ่มไลน์เกมอาร์เคดเข้าสู่พอร์ตโฟลิโอ
แล้วมีเรื่องไหนบ้างที่คุณยังไม่พอใจเต็มร้อย? และเมื่อมองย้อนกลับไป มีส่วนใดไหมที่คุณคิดว่าอาจเลือกทำให้แตกต่างออกไป?
เราภูมิใจกับสิ่งที่ทำได้มากมาย แต่ก็ไม่ได้มองว่าปีไหน “สมบูรณ์แบบ” สำหรับเรา ที่ Pragmatic Play เราตั้งมาตรฐานตัวเองไว้สูง เราจึงท้าทายตัวเองอยู่เสมอว่าจะทำอย่างไรให้ดียิ่งขึ้น เร็วยิ่งขึ้น และก้าวไปไกลกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นด้านการปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่น หรือการพัฒนานวัตกรรมในทุกไลน์ผลิตภัณฑ์ แนวคิดแบบนี้คือแรงขับเคลื่อนการเติบโตของเราและเป็นสิ่งที่เรานำติดตัวไปในทุก ๆ ปีใหม่
คุณได้รับรางวัลมากมายในปีนี้ มีรางวัลใดที่มีความหมายกับคุณเป็นพิเศษไหม?
มันยากที่จะเลือกรางวัลโปรดเพียงรางวัลเดียว! แต่พูดตามตรงเลยว่า เราไม่เคยมองข้ามความสำคัญของรางวัลจากอุตสาหกรรมเลย เพราะแต่ละรางวัลสะท้อนถึงความทุ่มเทและความพยายามของทุกทีมในการสร้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงในตลาดที่มีการแข่งขันอย่างเข้มข้น
หนึ่งในด้านที่เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษคือ คาสิโนสด ซึ่งเราได้รับรางวัลหลายรายการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยแรงส่งที่เราสร้างขึ้นอย่างต่อเนื่อง เรามั่นใจว่าความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์ สตูดิโอ และโร้ดแมป จะทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับการได้รับการยอมรับมากยิ่งขึ้นเมื่อเข้าสู่ฤดูกาลประกาศรางวัลครั้งต่อไป
มันเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะพูดถึงหนึ่งในผลิตภัณฑ์หลักของคุณอย่างสล็อตคาสิโน คุณเปิดตัวเกมใหม่มากถึงแปดเกมต่อเดือน คุณรักษาคุณภาพและทำให้ไอเดียสดใหม่ได้อย่างไรในระดับการผลิตที่มากขนาดนั้น?
สล็อตยังคงเป็นรากฐานสำคัญสำหรับธุรกิจของเราและยังเป็นแกนหลักของกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมด แม้ปี 2025 จะเป็นปีที่ยอดเยี่ยม แต่เราก็ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น เรามุ่งมั่นกับทุกไลน์ผลิตภัณฑ์ รีเฟรชแฟรนไชส์อย่างต่อเนื่อง เปิดตัวเกมใหม่ และเพิ่มฟีเจอร์นวัตกรรมต่าง ๆ ความตั้งใจนี้สะท้อนให้เห็นได้ชัดจากเกมใหม่อย่าง Gates of Olympus Super Scatter ซึ่งกลายเป็นสล็อตที่ทำผลงานดีที่สุดของเราทั่วโลกในช่วงปลายปีที่ผ่านมา รวมถึง Fortune of Olympus ที่เปิดตัวในเดือนธันวาคมและทำผลงานได้ดีตั้งแต่วันแรก
การรักษาคุณภาพในขณะที่ผลิตเกมจำนวนมากเป็นเรื่องของการมีทีมที่ใช่ กระบวนการที่แข็งแรง และโฟกัสที่ชัดเจน ทีมครีเอทีฟและทีมเทคนิคของเราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดในการพัฒนาไอเดียใหม่ ๆ และทุกเกมต้องผ่านการทดสอบและการรีวิวอย่างละเอียด นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับผลตอบรับจากผู้ให้บริการและผู้เล่นอย่างมาก และเราได้ปรับปรุงเกมหลายส่วนตามความคิดเห็นเหล่านั้นด้วย
จากมุมมองภายนอก ดูเหมือนว่านี่เป็นปีที่ดีสำหรับสปอร์ตบุ๊คของคุณ ไม่ใช่แค่ในแง่ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการได้รับใบอนุญาตในบราซิลด้วย นี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณวางแผนจะให้ความสำคัญมากขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าหรือไม่? โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการแข่งขันในตลาดนี้ค่อนข้างดุเดือด
ปี 2025 เป็นปีที่แข็งแกร่งสำหรับสปอร์ตบุ๊คของเรา ทั้งในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการขยายตลาด แม้ว่าสปอร์ตบุ๊คจะยังเป็นส่วนที่มีขนาดเล็กกว่าเมื่อเทียบกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมด แต่เราก็สามารถสร้างความร่วมมือที่ยอดเยี่ยมได้ค่อนข้างมาก และมีแผนชัดเจนในการเริ่มต้นความร่วมมือกับลูกค้ารายสำคัญเพิ่มเติมภายในปีนี้
ปีที่ผ่านมา เราได้รับการรับรองแบบเต็มรูปแบบเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์สปอร์ตบุ๊คแก่ผู้ให้บริการในบราซิล การพัฒนาด้านกฎระเบียบทั่วทั้งลาตินอเมริกากำลังเปิดโอกาสใหม่ ๆ และด้วยความหลงใหลในฟุตบอลที่ฝังรากลึกของบราซิล บวกกับปีฟุตบอลโลก ทำให้ตลาดนี้เป็นหนึ่งในตลาดที่เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษ ทีมกีฬาของเรา นำโดย Gareth Crook กำลังมองไปข้างหน้าสู่ปีที่คึกคักและน่าตื่นเต้นอีกปีหนึ่ง
สิ่งที่ทำให้ Pragmatic Play Sports แตกต่างคือความลึกและคุณภาพของข้อมูลที่เรานำเสนอ แพลตฟอร์มของเราผสานข้อมูลอย่างเป็นทางการจากผู้ถือลิขสิทธิ์ในหลายประเภทกีฬา พร้อมด้วยศักยภาพด้านการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง และมาตรฐานการให้บริการระดับสูงสำหรับพันธมิตรของเรา
เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา มีข่าวว่าคุณถอนตัวออกจากตลาดสวีปสเตคในสหรัฐฯ ด้วย สภาพกฎระเบียบที่ค่อนข้าง “ไร้ทิศทาง” ในประเทศนั้นทำให้เหตุผลนี้เข้าใจได้ แต่ในมุมมองทางธุรกิจแล้ว การตัดสินใจครั้งนี้ยากแค่ไหน? เพราะแพลตฟอร์มลักษณะนี้ได้รับความนิยมมากในสหรัฐฯ เองด้วย
นี่เป็นการตัดสินใจที่ผ่านการพิจารณาอย่างรอบคอบและเป็นไปตามกลยุทธ์ของเรา แม้ว่าเราจะรับรู้ถึงความนิยมของแพลตฟอร์มสวีปสเตค แต่สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบในสหรัฐฯ มีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทำให้การดำเนินงานด้วยความมั่นใจเต็มร้อยเป็นเรื่องท้าทาย ในมุมมองทางธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการมุ่งเน้นทรัพยากรของเราไปยังตลาดที่เราสามารถขยายตัวได้อย่างยั่งยืนและสามารถสร้างนวัตกรรมได้อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม เรามองว่าสหรัฐฯ ยังคงเป็นโอกาสที่สำคัญสำหรับอนาคต
ต้นปีเป็นช่วงเวลาของการสรุปภาพรวม แต่ก็เป็นช่วงของการวางกลยุทธ์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ เช่นกัน ดังนั้นขอถามแบบตรงไปตรงมาเลยว่า เราสามารถคาดหวังอะไรได้จาก Pragmatic Play ในปี 2026 นี้?
มีหลายอย่างที่น่าตื่นเต้นรออยู่ในปี 2026! เรากำลังก้าวเข้าสู่ปีนี้ด้วยโฟกัสที่ชัดเจนในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและการบริการระดับผู้นำในอุตสาหกรรม ภารกิจของเรายังคงเหมือนเดิม คือมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและผู้เล่นของพวกเขา พร้อมยกระดับมาตรฐานของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ Pragmatic Play ยังคงเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้และเป็นแบรนด์แรกที่ทุกคนคิดถึง
ในด้านผลิตภัณฑ์ เราตื่นเต้นที่จะเดินหน้าปล่อยเกมพรีเมียมอย่างต่อเนื่อง รวมถึง Jelly Express ในเดือนมีนาคม และหนึ่งในไฮไลต์สำคัญสำหรับผมคือ Gates of Olympus Roulette ซึ่งจะนำแฟรนไชส์สล็อตระดับตำนานเข้าสู่โลกของคาสิโนสดเป็นครั้งแรก นอกจากนี้ เรายังเตรียมเปิดตัวสตูดิโอใหม่ โดยเริ่มจาก Flow ที่จะมาปรับลุคใหม่ทั้งหมดให้กับเกมแบล็คแจ็ค
คาสิโนสดจะเป็นหนึ่งในเสาหลักของการเติบโตในปี 2026 โดยมีแผนเปิดสตูดิโอใหม่สองแห่ง และขยายการดำเนินงานในตลาดที่มีการกำกับดูแลสำคัญต่าง ๆ โดยรวมแล้ว ปีนี้กำลังจะเป็นปีที่ทั้งทะเยอทะยานและน่าตื่นเต้นสำหรับ Pragmatic Play
และสุดท้าย ถ้ามีคนใหม่เข้ามาร่วมทีมวันนี้แล้วถามว่า “ปี 2025 สอนอะไรคุณบ้าง?” คุณจะตอบเขาอย่างตรงไปตรงมาในประโยคเดียวว่าอะไร?
ปี 2025 ย้ำให้เห็นอีกครั้งว่า แม้อุตสาหกรรมนี้จะเต็มไปด้วยความพลิกผัน การโฟกัสกับสิ่งที่เราสามารถควบคุมและสร้างอิทธิพลได้อย่างนวัตกรรม คุณภาพ และความทุ่มเท คือปัจจัยที่ขับเคลื่อนความสำเร็จอย่างแท้จริง