Il Futuro delle Scommesse sugli Eventi

Gareth Crook, SVP of Sports di Pragmatic Play

Crescendo nel sud del Galles, il pugilato è sempre sembrato come un vicino di casa. Questo sport ha radici profonde nelle comunità operaie del Galles, che hanno a lungo prodotto e sostenuto molti pugili. Alcuni incontri mi sono rimasti molto impressi nella memoria come Frank Bruno contro Joe Bugner nel 1987 che non mi era permesso guardare. Mio fratello nascose una radio nella mia camera da letto così potevo ascoltare di nascosto la radiocronaca restando sotto le coperte.

Negli anni ’90, il pugilato conquistò la nazione. Joe Calzaghe, uno dei più grandi pugili della sua epoca, proveniva dal mio stesso paese, mentre la rivalità Benn-Eubank definiva lo sport britannico. Allora il pugilato era più di uno sport: catturava l’umore nazionale e diventava parte della nostra vita culturale.

Oltre trent’anni dopo, ecco la storia che si ripete con i figli di Nigel Benn e Chris Eubank che si preparano a un’attesissima rivincita. La rivalità dei loro padri ha definito un’epoca, e questo nuovo capitolo ha riacceso lo stesso fascino. Il combattimento originale è diventato parte del folklore sportivo nazionale e l’incontro di questo weekend porta con sé quella stessa sensazione di dramma e nostalgia.

Per gli operatori di scommesse del Regno Unito, l’incontro rappresenta l’opportunità perfetta per incrementare coinvolgimento e ricavi. Incontri come questi trascendono lo sport, attirando sia scommettitori abituali sia fan occasionali: è il perfetto esempio di scommesse sull’evento, quando cioè i momenti culturali generano picchi di attività oltre il normale calendario.

Eventi unici e di nicchia meritano un’attenzione strategica e dovrebbero essere una parte importante del ciclo di pianificazione di ogni sito di scommesse. Gli operatori avranno sempre piani solidi attorno ai principali portatori di ricavi come calcio, basket e tennis. Tuttavia, questi eventi unici e rilevanti mediaticamente possono generare forti picchi di riattivazione e fidelizzazione e offrono la possibilità di ottenere una quota di portafoglio incrementale da utenti che altrimenti non parteciperebbero.

Il potere dei piccoli incrementi mi fu chiaro quando lavoravo come operatore. Durante un periodo di feste, mi posi una domanda: cosa succederebbe se ogni cliente piazzasse una sola scommessa extra in quel mese? I modelli di calcolo dimostrarono che questa scommessa extra da sola poteva trasformare un quasi non raggiungimento del target di ricavi annuali in un successo. Con una performance così in equilibrio, una singola scommessa aggiuntiva era sufficiente a cambiare il risultato.

La lezione era chiara: anche piccoli aumenti nel coinvolgimento possono avere un impatto sulle performance, e i momenti con eventi importanti rappresentano il catalizzatore perfetto per quell’aumento.

La sfida per gli operatori è imparare a guardare oltre il ritmo prevedibile del ciclo di scommesse settimanale (che per la maggior parte degli operatori europei e latinoamericani ruota attorno al calendario calcistico) e identificare i momenti che non prevedono eventi importanti.

Quando abbiamo analizzato il comportamento di gioco durante le grandi serate di pugilato, il pattern era evidente. In un tipico sabato, gli utenti trascorrevano la giornata scommettendo sul calcio, con volumi di picco nel pomeriggio. Una volta terminata la partita serale della Premier League, lo stesso pubblico era aperto a piazzare ulteriori scommesse se c’era un incontro di pugilato di alto profilo. Questo presentava un’opportunità: incoraggiare una scommessa in più per utente tramite posizionamento intelligente e messaggi mirati.

Gli operatori possono raggiungere questo risultato allineando la loro strategia di marketing in tempo reale all’evento. Ciò significa aggiornare banner, assicurarsi che i link rapidi e gli eventi in evidenza rendano il combattimento visibile in prima pagina e programmare notifiche push, SMS o campagne email nella finestra temporale in cui gli utenti sono più propensi a interagire. Se eseguita perfettamente questa campagna trasforma un periodo morto in una fonte di volume e attività incrementali.

Questo stesso modello operativo si applica in tutto il mondo. Ogni mercato ha eventi fuori dal calendario sportivo principale che attirano comunque l’attenzione generale e identificarli e sfruttarli può generare risultati significativi.

Negli Stati Uniti, tra i possibili candidati potrebbero esserci il Kentucky Derby o la Ryder Cup. In America Latina, i grandi incontri di pugilato con campioni regionali potrebbero offrire opportunità simili. Anche i mercati politici hanno forte potenziale, soprattutto quando le elezioni dominano la copertura mediatica locale. In tutta Europa, eventi come l’Eurovision attirano costantemente grandi audience, mentre in Asia, i Mondiali di eSport o i reality show di alto profilo generano livelli di interesse simili.

Ognuno di questi esempi rientra in questo tipo di opportunità basato su eventi importanti. Il principio è identico indipendentemente dalla posizione geografica: trova l’evento nel tuo mercato locale che cattura l’attenzione pubblica e incentiva i tuoi clienti a interagirvi. Allinea la presentazione dello scommesse e le strategie di comunicazione per trasformare l’interesse culturale in attività di scommessa misurabile.

Il beneficio delle scommesse sugli eventi dura ben oltre l’evento stesso. Quando gli operatori pianificano campagne di acquisizione o riattivazione attorno a questi momenti unici, gli utenti riattivati rientrano naturalmente nei cicli di fidelizzazione della settimana successiva e possono essere inclusi in future campagne per varie tipologie di prodotti. Ciò crea una transizione fluida dall’eccitazione a breve termine al coinvolgimento a lungo termine.

Il principio è semplice ma potente. Le scommesse sugli eventi agiscono come scintilla e ciò che segue è un piano strutturato di fidelizzazione che trasforma la curiosità in abitudine. La chiave è catturare l’attenzione quando raggiunge il picco e poi alimentarla con comunicazioni personalizzate e offerte tempestive.

La capacità di un operatore di raggiungere i propri obiettivi spesso si decide al di fuori del calendario sportivo principale. Il successo dipende talvolta dal saper cogliere i momenti culturali che attirano ancora di più il pubblico. Queste piccole acquisizioni possono alla fine superare i picchi generati dagli eventi sportivi più importanti.

In Pragmatic Play Sports, crediamo che il vero beneficio della nostra offerta di scommesse vada oltre la qualità del prodotto. Aiutiamo gli operatori a plasmare le loro strategie tramite la nostra serie di servizi gestiti e l’expertise del nostro team. Le scommesse sugli eventi dovrebbero rimanere un focus costante all’interno dei cicli di pianificazione e noi ci impegniamo ad aiutare i nostri partner a identificare e sfruttare queste opportunità che trasformano dei momenti culturali in successi commerciali.