Mark Maislish, 놀라웠던 2025년을 돌아보다

2025년은 글로벌 확장, 주요 제품 출시, 그리고 강력한 업계 인정으로 특징지어진 Pragmatic Play의 기록적인 한 해였습니다. 최고 수익 책임자(Chief Revenue Officer) Mark Maislish는 iGaming Express와의 인터뷰에서 회사의 주요 성과, 전략적 결정, 그리고 얻은 교훈을 반추하는 동시에, 라이브 카지노, 슬롯, 스포츠북 개발 전반에 걸친 2026년의 우선순위를 들었습니다.

Tomasz Jagodziński: 연초는 항상 결산의 시간입니다. 그래서 이렇게 시작해 보겠습니다. 2025년 이후로 가장 자랑스러웠던 점은 무엇인가요?

Mark Maislish: 저희는 지난해 달성한 많은 것들을 자랑스럽게 생각하며 2025년은 Pragmatic Play에게 있어서도 기록적인 한 해였습니다. 상당한 성장과 글로벌 확장을 목격했으며, EGR B2B 어워드에서 카지노 콘텐츠 공급업체 및 슬롯 공급업체 부문을 포함해 총 39개의 상을 수상하는 강력한 업계의 인정도 얻을 수 있었습니다.

저희는 일 년에 걸쳐 100개 이상의 네트워크 게임을 출시했으며, Gates of Olympus Super Scatter, Sweet Rush Bonanza, Fortune of Olympus와 같은 슬롯 게임들이 여러 시장에서 예외적으로 좋은 성과를 냈습니다. 라이브 카지노가 특히 하이라이트였는데, 세르비아와 콜롬비아에 새로운 스튜디오를 오픈하고, 55개 이상의 현지화된 테이블을 출시하며, Fortune Roulette, Money Time, Mega Roulette 3000과 같은 뛰어난 게임쇼들을 도입했습니다.

또한 Smart Studio 제품과 주요 파트너십을 통해 맞춤화에 대한 집중을 심화했으며, 새로운 라이브 포커 타이틀과 아케이드 게임의 출시로 멀티 제품 접근 방식을 확장했습니다.

그리고 완벽하게 만족스럽지 않은 점은 무엇인가요? 되돌아볼 때 다르게 했을 만한 요소들이 있나요?

저희가 달성한 성과를 자랑스럽게 생각하지만, 어떤 해도 “완벽하다”고 여겨지진 않습니다. Pragmatic Play에서는 높은 기준을 스스로에게 적용하기 때문에, 예를 들어 현지화나 모든 제품 계열에 걸친 혁신과 관련해 어떻게 더 잘, 더 빠르게, 더 멀리 나아갈 수 있을지 끊임없이 스스로에게 질문합니다. 그런 마인드셋이 저희의 성장을 주도하며, 매년 새해에 그대로 이어져 나가는 것입니다.

올해 너무나 많은 업계 상을 받으셨습니다. 그중 특별한 의미가 있는 상이 있나요?

한 가지를 고르기 힘듭니다! 하지만 솔직히 말씀드리면, 저희는 업계의 찬사를 당연시하지 않습니다. 각 상들은 극도로 경쟁이 치열한 시장에서 고품질의 제품과 서비스를 만들어 제공하는 저희 모든 팀의 노력과 헌신을 인정해 주는 것입니다.

라이브 카지노는 최근 몇 년간 여러 상을 수상하며 저희가 집중하는 분야 중 하나입니다. 저희가 만들어 가는 성장세와 함께, 제품, 스튜디오, 로드맵의 강점이 어워드 시즌을 맞아 더 많은 인정을 받을 수 있는 훌륭한 위치로 저희를 올려놓을 것이라고 확신합니다.

주요 제품 중 하나인 카지노 슬롯에 대해 언급하지 않을 수 없습니다. 한 달에 최대 8개까지 제작한다고 합니다. 그러한 규모로도 품질을 유지하고 아이디어를 신선히 유지하는 방법은 무엇인가요?

슬롯은 저희 비즈니스의 기초이면서 계속해서 그룹의 근간을 형성하고 있습니다. 2025년이 훌륭한 한 해였지만, 저희는 그 명성에 안주하지 않습니다. 모든 계열에 걸쳐 집중력을 유지하며, 프랜차이즈를 지속적으로 새롭게 하고, 새로운 게임들을 출시하며, 혁신적인 기능을 추가하고 있습니다. 이러한 노력은 작년 말까지 전 세계적으로 저희 최고의 성과를 낸 슬롯 게임인 Gates of Olympus Super Scatter와 12월 출시와 동시에 좋은 반응을 얻은 Fortune of Olympus와 같은 신작에서도 명확히 드러납니다.

많은 게임을 생산하면서도 높은 품질을 유지하는 것은 올바른 팀, 프로세스, 그리고 집중력에 달려 있습니다. 저희의 크리에이티브 및 기술 팀은 새로운 아이디어를 놓고 긴밀히 협력하며, 모든 게임은 신중한 테스트와 검토를 거칩니다. 또한 운영사와 플레이어의 피드백에 세심히 주의를 기울이며, 이를 바탕으로 게임을 개선해 왔습니다.

외부적인 관점에서 보면, 귀사의 스포츠북에게도 멋진 한 해였던 것 같습니다. 제품 개발 측면뿐만 아니라, 예를 들어 브라질에서의 라이선스 획득과 같은 점에서도요. 이것은 향후 몇 년간 더욱 집중할 계획인 제품인가요? 특히 이 분야의 경쟁이 치열한데도 말이죠.

2025년은 저희 스포츠북에게 제품 개발과 시장 개척 부분 모두에서 대단했던 한 해였습니다. 여전히 전체 그룹에서 보면 상대적으로 작은 부분을 차지하고 있지만, 몇몇의 훌륭한 파트너십을 확보했으며 올해는 여러 중요한 고객사를 온보딩시킬 명확한 계획을 가지고 있습니다.

작년 저희는 브라질의 운영사에게 스포츠북 제품을 제공하기 위한 완전한 인증을 받았습니다. 라틴 아메리카 전체의 규제 발전이 새로운 문을 열고 있으며, 브라질의 축구에 대한 깊은 열정과 월드컵 개최년이 맞물려 저희가 적극적으로 우선순위에 두고 있는 시장입니다. Gareth Crook가 이끄는 저희 스포츠 팀은 또 다른 바쁘고도 흥미로운 한 해를 기대하고 있습니다.

Pragmatic Play Sports를 차별화하는 것은 데이터 제공의 깊이와 질입니다. 이 플랫폼은 다양한 스포츠에 걸친 권리 소유자들의 공식 데이터를 통합하며, 강력한 분석 능력과 파트너에 대한 높은 수준의 서비스로 지원됩니다.

몇 달 전, 미국 스위프스테이크스 시장에서 철수한다는 소식도 있었습니다. 해당 국가의 규제가 ‘서부 황야’와 같다는 점을 고려하면 이해가 갑니다. 하지만 비즈니스 관점에서 이 결정은 얼마나 어려웠나요? 결국 그런 플랫폼은 그곳에서 매우 인기가 많은데 말이죠.

이는 신중히 고려된 전략적 결정이었습니다. 해당 플랫폼의 인기는 인정하지만, 미국의 규제 환경은 복잡하고 끊임없이 진화하고 있어, 완전한 자신감을 가지고 운영하기가 어렵습니다. 비즈니스 관점에서 지속 가능하게 확장하고 명확하게 혁신할 수 있는 시장에 자원을 집중하는 것이 중요했습니다. 그렇다고 해도 저희는 미국을 미래의 기회로 보고 있습니다.

연초는 결산의 시간이지만, 전략과 새로운 아이디어를 구축하는 시간이기도 합니다. 그래서 매우 간단한 질문을 드리겠습니다. 2026년에 Pragmatic Play로부터 무엇을 기대할 수 있을까요?

2026년에는 기대할 것이 너무나 많습니다! 저희는 탁월한 제품과 업계를 선도하는 서비스를 제공하는 데 칼같이 집중하며 올해를 시작하고 있습니다. 당사의 미션은 여전히 명확합니다. 고객사와 그들의 플레이어에게 가능한 최고의 경험을 제공하며, Pragmatic Play가 가장 먼저 찾고 신뢰하는 선택지로 남을 수 있도록 기준을 끊임없이 높이는 것입니다.

제품 측면에서 3월에 출시 예정인 Jelly Express를 포함한 프리미엄 타이틀을 계속 출시할 것을 계획하고 있습니다. 저에게 특히 두드러지는 것은 세계에서 가장 상징적인 슬롯 프랜차이즈를 라이브 카지노에 처음으로 선보이는 Gates of Olympus Roulette입니다. 또한 완전히 새로운 모습의 블랙잭을 선보일 Flow를 시작으로 새로운 스튜디오 환경도 론칭할 예정입니다.

라이브 카지노는 2026년에 두 개의 새로운 스튜디오를 열고 주요 규제 시장 전반에 걸쳐 입지를 확장할 계획으로 큰 성장을 앞두고 있습니다. 전반적으로 Pragmatic Play에게는 흥미롭고 야심 찬 한 해가 될 것으로 보입니다.

그리고 마지막으로, 만약 오늘 누군가가 팀에 새로 합류하여 “2025년이 당신에게 무엇을 가르쳐 주었나요?”라고 묻는다면, 한 문장으로 솔직히 무엇이라고 말해주시겠습니까?

2025년은 다른 모든 해와 마찬가지겠지만, 업계가 항상 예상치 못한 변화를 가져올 수 있음에도 궁극적으로 성공을 주도하는 것은 저희가 통제하고 영향을 미칠 수 있는 것들(혁신, 품질, 그리고 노력)에 집중하는 일이란 걸 재확인시켜 주었습니다.