O fornecedor encerrou 2025 com uma grande expansão internacional, produtos premiados e um forte impulso nas suas ofertas de slots, Live Casino e apostas desportivas, preparando o terreno para um 2026 ainda mais ambicioso.
2025 foi um ano recorde para a Pragmatic Play, marcado pela expansão global, grandes lançamentos de produtos e forte reconhecimento no sector. Numa entrevista, o Chief Revenue Officer Mark Maislish falou com a iGaming Express para refletir sobre as principais conquistas da empresa, decisões estratégicas e lições aprendidas, ao mesmo tempo que definiu as prioridades para 2026 nas áreas de Live Casino, slots e desenvolvimento de sportsbook.
Tomasz Jagodziński: O início do ano é sempre uma altura de balanços. Por isso, começo por perguntar: de que é que está mais orgulhoso depois de 2025?
Mark Maislish: Estamos orgulhosos de muitas das coisas que alcançámos no último ano, e 2025 foi um ano recorde para a Pragmatic Play. Assistimos a um crescimento significativo e a uma expansão global, juntamente com um forte reconhecimento da indústria, arrecadando 39 prémios, incluindo Casino Content Supplier e Slot Supplier nos EGR B2B Awards.
Lançámos mais de 100 jogos de rede ao longo do ano, com slots como Gates of Olympus Super Scatter, Sweet Rush Bonanza e Fortune of Olympus a apresentarem desempenhos excecionais em vários mercados. O Live Casino foi um destaque especial, com a abertura de novos estúdios na Sérvia e na Colômbia, o lançamento de mais de 55 mesas localizadas e a introdução de game shows de referência como Fortune Roulette, Money Time e Mega Roulette 3000.
Aprofundámos também o nosso foco na personalização através da oferta Smart Studio e de parcerias estratégicas, ao mesmo tempo que expandimos a nossa abordagem multiproduto com novos títulos de live poker e o lançamento de jogos de arcade.
E com o que é que não está totalmente satisfeito? Há algum elemento que, em retrospetiva, faria de forma diferente?
Sentimo-nos muito orgulhosos do que alcançámos, mas nunca vemos qualquer ano como “concluído”. Na Pragmatic Play, mantemos padrões muito elevados e, por isso, desafiamos constantemente a nós próprios para perceber como podemos fazer melhor, agir mais depressa e ir mais longe, por exemplo, ao nível da localização ou da inovação em todas as nossas verticais de produto. Essa forma de pensar é o motor do nosso crescimento e é algo que levamos para todos os novos anos.
Receberam tantos prémios da indústria este ano. Algum deles tem um significado especial para si?
É difícil escolher um favorito! Mas, com toda a sinceridade, nunca damos os reconhecimentos da indústria como garantidos, cada prémio reflete o trabalho árduo e a dedicação de todas as nossas equipas na criação e entrega de produtos e serviços de alta qualidade num mercado extremamente competitivo.
Uma das áreas de foco é o Live Casino, pelo qual vencemos vários prémios nos últimos anos. Com o impulso que estamos a construir, estamos confiantes de que a força do produto, dos estúdios e do nosso roadmap nos coloca numa excelente posição para conquistar ainda mais reconhecimento à medida que entramos na época de prémios.
É também impossível não falar de um dos vossos produtos-chave: as slots de casino. Produzem até oito por mês. Como é que mantêm a qualidade e as ideias frescas a essa escala?
As slots continuam a ser a base do nosso negócio e permanecem o alicerce do grupo. Embora 2025 tenha sido um ano excelente, não estamos de forma alguma acomodados. Mantemos o foco em todas as verticais, atualizando continuamente as nossas franquias, lançando novos jogos e adicionando funcionalidades inovadoras. Esse compromisso é visível em novos títulos como Gates of Olympus Super Scatter, que foi a nossa slot com melhor desempenho a nível global no final do ano passado, e também Fortune of Olympus, que teve uma entrada em força quando foi lançado em dezembro.
Manter um nível de qualidade elevado enquanto produzimos muitos jogos depende de termos as equipas, os processos e o foco certos. As nossas equipas criativas e técnicas trabalham em estreita colaboração em novas ideias e todos os jogos passam por testes e revisões rigorosos. Damos também muita atenção ao feedback de operadores e jogadores, e fizemos melhorias em jogos com base nessas opiniões.
Visto de fora, parece que também foi um bom ano para o vosso sportsbook. Não apenas em termos de desenvolvimento de produto, mas também, por exemplo, na obtenção de licença no Brasil. É um produto no qual planeiam apostar ainda mais nos próximos anos? Especialmente tendo em conta que a concorrência nessa área é intensa.
2025 foi um ano forte para o nosso sportsbook, tanto em termos de desenvolvimento de produto como de evolução nos mercados. Embora continue a representar uma parte mais pequena dentro do grupo, garantimos excelentes parcerias e temos planos claros para integrar vários clientes importantes este ano.
No ano passado recebemos a certificação completa para fornecer o nosso produto de apostas desportivas a operadores no Brasil. As evoluções regulatórias em toda a América Latina estão a abrir novas portas e, com a paixão profundamente enraizada do Brasil pelo futebol, combinada com um ano de Mundial, trata-se de um mercado que estamos a priorizar ativamente. A nossa equipa de desporto, liderada por Gareth Crook, prepara-se para mais um ano intenso e entusiasmante.
O que diferencia o Pragmatic Play Sports é a profundidade e a qualidade da sua oferta de dados. A plataforma integra dados oficiais de detentores de direitos em múltiplas modalidades, apoiados por fortes capacidades analíticas e por um nível de serviço muito elevado para os nossos parceiros.
Há alguns meses, surgiu também a notícia de que estavam a sair do mercado de sweepstakes nos EUA. Tendo em conta o autêntico “faroeste” regulatório nesse país, é compreensível. Mas quão difícil foi essa decisão do ponto de vista do negócio? Afinal, esse tipo de plataforma é bastante popular por lá.
Foi uma decisão ponderada e estratégica. Embora reconheçamos a popularidade da plataforma, o enquadramento regulatório nos EUA é complexo e está em constante evolução, o que torna desafiante operar com plena confiança. Do ponto de vista do negócio, era importante concentrar os nossos recursos em mercados onde podemos crescer de forma sustentável e inovar com clareza. Dito isto, vemos os EUA como uma oportunidade para o futuro.
O início do ano é uma altura de balanços, mas também de definir estratégia e novas ideias. Por isso, uma pergunta muito simples: o que podemos esperar da Pragmatic Play em 2026?
Há muito para esperar em 2026! Entramos no ano com um foco absoluto em entregar produtos excecionais e um serviço líder na indústria. A nossa missão mantém-se clara: proporcionar aos nossos clientes, e aos seus jogadores, a melhor experiência possível, elevando continuamente os nossos padrões para que a Pragmatic Play continue a ser a escolha de confiança e de referência.
Do lado do produto, estamos entusiasmados por continuar a lançar títulos premium, incluindo Jelly Express em março. Um destaque pessoal é Gates of Olympus Roulette, que traz pela primeira vez uma das franquias de slots mais icónicas do mundo para o Live Casino. Estamos também a lançar novos ambientes de estúdio, começando por Flow, que dará um visual totalmente renovado ao Blackjack.
O Live Casino está preparado para um grande crescimento em 2026, com planos para abrir dois novos estúdios e expandir a nossa presença em mercados regulados estratégicos. Em suma, tudo indica que será um ano emocionante e ambicioso para a Pragmatic Play.
E, por fim, se alguém novo entrasse hoje para a equipa e perguntasse “o que é que 2025 vos ensinou?”, o que lhe diria numa frase honesta?
2025, como todos os outros anos, reforçou que, embora a indústria traga sempre voltas e reviravoltas, manter o foco naquilo que podemos controlar e influenciar, inovação, qualidade e trabalho árduo, é aquilo que, em última análise, conduz ao sucesso.
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