ETKİNLİK ODAKLI BAHSİN GELECEĞİ

Pragmatic Play Spor Başkan Yardımcısı Gareth Crook’un kaleminden

Güney Galler’de büyümüş biri olarak boks, hayatım boyunca hep iç içe olduğum bir spordu. Bu spor, öteden beri dövüşçüler yetiştiren ve onları destekleyen Galler’in işçi sınıfı mahallelerinde köklü bir maziye sahiptir. Bazı karşılaşmaları hâlâ unutamıyorum. Örneğin 1987’deki Frank Bruno – Joe Bugner maçı… Aramızda kalsın, bu maçı izlememe izin verilmemişti. Ağabeyim odama gizlice bir radyo getirmişti, ben de maçı ancak battaniyenin altında saklanarak dinleyebilmiştim.

1990’lara gelindiğinde herkes boksa büyük merak sarmıştı. Döneminin en büyük boksörlerinden sayılan Joe Calzaghe hemşehrimdi. Benimle aynı kasabada doğmuştu, yine o yıllarda Benn – Eubank rekabeti Britanya sporunun simgelerinden birine dönüşmüştü. Tabii o zamanlar boks bir spordan fazlasıydı; halkın ruh hâlini etkiliyordu ve millî bir değer hâline gelmişti.

30 yıl sonrasına ışınlandığımızda Nigel Benn ve Chris Eubank’in oğullarının büyük ses getiren mücadelesiyle bu hikâye bir nevi yeniden başlıyor. Babalarının rekabeti o döneme damgasını vurmuştu. Bu maç, o heyecanı yeniden ateşledi. İki oğlun karşılaşması, ülkenin spor efsanelerinden birine dönüşmüştü. Bu hafta sonu düzenlenecek maç da aynı acı, gözyaşı ve nostaljiye gebe.

Konuya Birleşik Krallık’taki spor bahisleri penceresinden baktığımızda ise karşımıza etkileşim ve gelir anlamında mükemmel bir fırsat çıkıyor. Bu tarz karşılaşmalar, bir spor olmanın ötesine geçer ve sadece bahis oyuncularının değil, bu spora mesafeli olanların bile ilgisini çeker. Bu da aslında başından beri bahsettiğimiz, kültürel olayların normal akışın ötesinde yoğun etkileşim yarattığı etkinlik odaklı bir bahis örneğidir.

Bahis platformları, stratejik olarak bu gibi tek seferlik niş etkinliklere odaklanmalı ve planlama süreçlerinde muhakkak gereken önemi göstermelidir. Operatörler, futbol, basketbol ve tenis gibi ana gelir kaynağı olan sporlara her zaman gereken ilgiyi gösterir. Medyada ilgi uyandıran bu tek maçlık etkinlikler, bahisçilerin sadakatini artırmakla kalmaz aynı zamanda bir süredir bahis oynamayanların yeniden oynamaya başlamasını sağlar. Hatta normalde bahse pek meraklı olmayan spor tutkunlarının bahis oynamasına bile vesile olabilir ve ek gelir imkânı yaratır.

Operatör günlerimde küçük kazanımların ne kadar etkili olabileceğine bizzat tanıklık etmiştim. Bir Noel sezonunda şu sorunun yanıtını aramıştım: O ay her müşteri fazladan bir bahis yapsa ne olur? Yaptığımız hesaba göre bu, çok az farkla kaçıracağımız yıllık hedefimize ulaşmamızı sağlayabilirdi. Performans hedefinin kıl payı kaçtığı senaryoda, yalnızca ekstra bir bahis bile işleri tersine çevirmeye yetti.

Mesaj netti: Etkileşimdeki en ufak artış bile performansı etkilerken bu özel etkinlikler böylesine bir artış için mükemmel bir katalizör görevi görüyordu.

Avrupa ve Latin Amerika’daki operatörler çoğunlukla futbol takvimine odaklanmış durumda. Oysa iyi bir operatörün en önemli özelliği, haftalık işlem döngüsünün öngörülebilir ritminin ötesine bakabilmek ve futbol dışındaki fırsatları da görebilmektir.

Önemli boks maçları vesilesiyle bahisçilerin bahis davranışlarını incelediğimizde ortaya çıkan sonuç çarpıcıydı. Kullanıcılar sıradan bir cumartesi gününü futbol bahisleri oynayarak geçiriyordu ve bahis hacmi öğleden sonraki maçların başlangıç saatinde zirveye çıkıyordu. Gece geç saatlerde son Premier Lig maçı bittikten sonra aynı kişiler, eğer dikkat çeken bir boks maçı varsa ona da bahis yapıyordu. Böylece bir fırsat kapısı aralanıyordu: Doğru konumlandırma ve hedefe yönelik mesajlarla her kullanıcı bir bahis daha yapmaya teşvik ediliyordu.

Operatörler, gerçek zamanlı pazarlama stratejilerini etkinlik etrafında şekillendirerek bunu başarabilir. Peki bu ne demek? Bannerları güncellemek, hızlı bağlantılar aracılığıyla ve ana sayfada maçı öne çıkarmak ve kullanıcıların en çok bahis yaptığı bu kısıtlı zaman diliminde onlara doğru bildirimleri, SMS veya e-postaları yollamak… Bu strateji doğru uygulanırsa durgun bir dönem hareketlendirilebilir ve iyi bir ek gelir kapısına dönüştürülür.

Üstelik bu operasyon modeli dünyanın her yerinde uygulanabilir. Her markette ana spor takviminin dışında kalan ama yine de büyük ilgi çeken etkinlikler vardır. İşte bu etkinlikleri tespit edip doğru şekilde değerlendirmek gerçekten büyük kazançlar sağlayabilir.

ABD’de buna en yakın örnek olarak Kentucky Derby veya Ryder Cup gösterilebilir. Latin Amerika’da bölgesel şampiyonların çıktığı önemli boks maçları da benzer fırsatlar sunabilir. Politika marketi de büyük bir potansiyel barındırır, özellikle de seçimler ana haber bültenlerinin ilk sırasına yerleştiğinde… Örneğin Eurovision gibi etkinlikler Avrupa genelinde daima büyük ilgi görmüştür. Asya’da eSpor Dünya Şampiyonası veya kaliteli reality ve yetenek şovları da aynı etkiyi yaratır.

Bu örneklerin her biri aslında etkinlik odaklı fırsat anlamına geliyor. Coğrafya fark etmeksizin amaç aynıdır: Yerel marketinizde kamuoyunun dikkatini çeken etkinliği bulun ve müşterilerinizi bu etkinliğe katılmaya teşvik edin. Spor bahislerindeki içerikleri ve iletişim stratejinizi kültürel ilgiyle uyumlu hâle getirerek somut bahis aktivitesine dönüştürebilirsiniz.

Etkinlik odaklı bahislerden elde edilen kazanç, etkinliğin kendisinden daha uzun ömürlü olur. Operatörler bu tek seferlik etkinlikler etrafında oyuncu kazanımını ve sadakatini artırma kampanyaları planladığında, yeni kullanıcılar doğal olarak bir sonraki haftanın oyuncu kazanım stratejisine dâhil olur ve hatta gelecekteki çapraz ürün kampanyalarına da katılabilir. Böylece kullanıcı kısa vadeli heyecandan uzun vadeli etkileşime yumuşak bir geçiş yapar.

Prensip basit ama doğru hamlelerle kelebek etkisi yaratılabilir. Etkinlik odaklı bahisler kıvılcım işlevi görür; onun ardından merakı alışkanlığa dönüştüren, dikkatli yapılandırılmış bir müşteri sadakat planı gelir. Asıl mesele kullanıcının ilgisini zirvede yakalamak ve bunu kişiye özel iletişim yöntemleri ve doğru zamanda doğru tekliflerle sürdürülebilir hâle getirmektir.

Bir operatörün hedeflerine ulaşması çoğu zaman ana spor takviminin ötesindeki fırsatlara bağlıdır. İzleyicide hâlâ yankı uyandıran kültürel anları yakalamak bazen başarıya giden yolu açar. Yeri geldiğinde bu küçük başarılar, büyük maçların getirilerini bile geride bırakabilir. Pragmatic Play Sports olarak, spor bahislerinin başarısının ürün kalitesinin çok daha ötesinde olduğuna inanıyoruz. İyi yönetilen hizmet yelpazemiz ve uzman ekibimiz sayesinde, operatörlerin stratejilerini şekillendirmelerine yardımcı oluyoruz. Etkinlik odaklı bahisler her zaman planlama sürecinin merkezinde yer almalıdır. Biz, kültürel anları ticari başarıya dönüştürebilecek fırsatları tespit etme v