Nhà cung cấp đã khép lại năm 2025 với sự mở rộng toàn cầu mạnh mẽ, các sản phẩm đoạt giải thưởng và đà phát triển vững chắc trên các mảng slot, live casino và cược thể thao, tạo tiền đề cho một năm 2026 đầy tham vọng hơn nữa.
2025 là một năm kỷ lục đối với Pragmatic Play, được đánh dấu bởi sự mở rộng toàn cầu, những màn ra mắt sản phẩm lớn và sự ghi nhận mạnh mẽ trong ngành. Trong một cuộc phỏng vấn, Giám đốc Doanh thu Mark Maislish đã chia sẻ với iGaming Express để nhìn lại những thành tựu quan trọng, các quyết định chiến lược và bài học kinh nghiệm của công ty, đồng thời phác thảo các ưu tiên cho năm 2026 trong việc phát triển live casino, slot và cược thể thao.
Tomasz Jagodziński: Đầu năm luôn là thời điểm để tổng kết. Vậy tôi xin bắt đầu bằng câu hỏi: Sau năm 2025, điều gì khiến ông tự hào nhất?
Mark Maislish: Chúng tôi tự hào về rất nhiều thành tựu đã đạt được trong năm vừa qua, và 2025 thực sự là một năm kỷ lục đối với Pragmatic Play. Chúng tôi chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể cùng với mở rộng toàn cầu, đồng thời có được sự ghi nhận mạnh mẽ trong ngành, giành được 39 giải thưởng, bao gồm cả “Nhà cung cấp Nội dung Casino” và “Nhà cung cấp Slot” tại EGR B2B Awards.
Chúng tôi đã phát hành hơn 100 trò chơi mạng trong suốt năm, với các slot như Gates of Olympus Super Scatter, Sweet Rush Bonanza và Fortune of Olympus đạt hiệu suất vượt trội ở nhiều thị trường. Mảng live casino là điểm nhấn đặc biệt, với việc khai trương các studio mới tại Serbia và Colombia, triển khai hơn 55 bàn chơi bản địa hóa, cùng sự ra mắt của những game show nổi bật như Fortune Roulette, Money Time, và Mega Roulette 3000.
Chúng tôi cũng tập trung sâu hơn vào khả năng tùy chỉnh thông qua dịch vụ Smart Studio và các quan hệ đối tác chiến lược, đồng thời mở rộng chiến lược đa sản phẩm với các tựa game poker trực tuyến mới và sự ra mắt của dòng game thùng.
Và điều gì khiến ông chưa hoàn toàn hài lòng? Có yếu tố nào mà nhìn lại, ông nghĩ mình sẽ làm khác đi không?
Chúng tôi tự hào về những gì đã đạt được, nhưng chúng tôi không bao giờ coi bất kỳ năm nào là “trọn vẹn.” Tại Pragmatic Play, chúng tôi luôn đặt ra tiêu chuẩn cao cho chính mình, nên liên tục thách thức bản thân về cách làm tốt hơn, tiến nhanh hơn, tiến xa hơn — chẳng hạn như trong việc bản địa hóa hoặc đổi mới trên tất cả các dòng sản phẩm. Chính tư duy đó đã thúc đẩy sự tăng trưởng của chúng tôi, và đó cũng là điều chúng tôi mang theo trong mỗi năm mới.
Năm nay ông đã nhận được rất nhiều giải thưởng trong ngành. Có giải thưởng nào mang ý nghĩa đặc biệt đối với ông không?
Rất khó để chọn ra một giải yêu thích! Nhưng thành thật mà nói, chúng tôi không bao giờ xem nhẹ những danh hiệu trong ngành – mỗi giải thưởng đều ghi nhận sự nỗ lực và cống hiến của toàn bộ đội ngũ trong việc tạo ra và cung cấp sản phẩm cũng như dịch vụ chất lượng cao trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Một lĩnh vực trọng tâm là live casino, nơi chúng tôi đã giành được nhiều giải thưởng trong những năm gần đây. Với đà phát triển hiện tại, chúng tôi tin tưởng rằng sức mạnh của sản phẩm, các studio và lộ trình phát triển sẽ đặt chúng tôi vào vị thế tuyệt vời để đạt được nhiều sự ghi nhận hơn nữa khi bước vào mùa giải thưởng.
Cũng không thể không nhắc một trong những sản phẩm chủ lực của các bạn – casino slot. Các bạn phát hành tới tám game mỗi tháng. Làm thế nào để duy trì chất lượng và giữ cho ý tưởng luôn mới mẻ ở quy mô như vậy?
Slot vẫn là nền tảng kinh doanh của chúng tôi và tiếp tục đóng vai trò cốt lõi cho toàn bộ tập đoàn. Dù năm 2025 là một năm xuất sắc, chúng tôi không ngủ quên trên chiến thắng. Chúng tôi luôn tập trung vào tất cả các mảng, liên tục làm mới các thương hiệu, ra mắt game mới và bổ sung những tính năng sáng tạo. Cam kết này thể hiện rõ qua những tựa game mới như Gates of Olympus Super Scatter, vốn trở thành slot có hiệu suất hàng đầu của chúng tôi trên toàn cầu đến cuối năm vừa qua, cũng như Fortune of Olympus, nhanh chóng gặt hái thành công ngay khi ra mắt vào tháng 12.
Việc duy trì chất lượng cao trong khi sản xuất ra nhiều game phụ thuộc vào việc có đội ngũ, quy trình và trọng tâm phù hợp. Các nhóm sáng tạo và kỹ thuật của chúng tôi phối hợp chặt chẽ để phát triển ý tưởng mới, và mỗi game đều trải qua quá trình kiểm thử và đánh giá kỹ lưỡng. Chúng tôi cũng chú trọng lắng nghe phản hồi từ các nhà điều hành và người chơi, đồng thời đã thực hiện những cải tiến cho game dựa trên những phản hồi này.
Từ góc nhìn bên ngoài, có vẻ như đây là một năm tốt đẹp cho mảng cược thể thao của bạn. Không riêng về phát triển sản phẩm, mà còn việc có được giấy phép tại Brazil chẳng hạn. Đây có phải là sản phẩm mà bạn dự định tập trung nhiều hơn trong những năm tới không? Đặc biệt khi sự cạnh tranh trong lĩnh vực này rất khốc liệt.
Năm 2025 là một năm phát triển mạnh mẽ đối với mảng cược thể thao của chúng tôi, cả về phát triển sản phẩm lẫn tiến triển thị trường. Dù nó vẫn là một phần nhỏ trong toàn tập đoàn, chúng tôi đã ký kết được một số quan hệ đối tác tuyệt vời và có kế hoạch rõ ràng để tiếp nhận nhiều khách hàng quan trọng trong năm nay.
Năm ngoái chúng tôi đã có chứng nhận đầy đủ để cung cấp sản phẩm cược thể thao cho các nhà điều hành ở Brazil. Sự phát triển pháp lý trên toàn khu vực Mỹ Latinh đang mở ra nhiều cánh cửa mới, và với niềm đam mê bóng đá sâu sắc của Brazil, kết hợp với năm World Cup, đây là thị trường mà chúng tôi đang tích cực ưu tiên . Đội ngũ thể thao của chúng tôi, do Gareth Crook dẫn dắt, đang hướng tới một năm bận rộn và đầy hứng khởi.
Điều làm nên sự khác biệt của Pragmatic Play Sports là chiều sâu và chất lượng cung cấp dữ liệu của nó. Nền tảng này tích hợp dữ liệu chính thức từ các đơn vị nắm bản quyền ở nhiều môn thể thao, được hỗ trợ bởi năng lực phân tích mạnh mẽ và mức độ dịch vụ cao dành cho các đối tác.
Vài tháng trước, cũng có tin rằng công ty đã rút khỏi thị trường sweepstakes tại Mỹ. Với bối cảnh pháp lý còn khá “hoang dã” ở quốc gia này, điều đó là dễ hiểu. Nhưng từ góc độ kinh doanh, quyết định này khó khăn đến mức nào? Xét cho cùng, loại hình nền tảng này rất phổ biến tại Mỹ.
Đây là một quyết định có cân nhắc và mang tính chiến lược. Dù chúng tôi thừa nhận sự phổ biến của nền tảng này, nhưng môi trường pháp lý tại Mỹ phức tạp và liên tục thay đổi, khiến việc vận hành với sự tự tin tuyệt đối trở nên khó khăn. Từ góc độ kinh doanh, điều quan trọng là tập trung nguồn lực vào những thị trường nơi chúng tôi có thể mở rộng bền vững và đổi mới một cách rõ ràng. Tuy vậy, chúng tôi vẫn coi Mỹ là một cơ hội cho tương lai.
Đầu năm là thời điểm để tổng kết, nhưng cũng để xây dựng chiến lược và ý tưởng mới. Vậy một câu hỏi rất đơn giản: chúng ta có thể kỳ vọng gì từ Pragmatic Play trong năm 2026?
Có rất nhiều điều đáng mong chờ trong năm 2026! Chúng tôi bước vào năm mới với sự tập trung cao độ vào việc mang đến những sản phẩm xuất sắc và dịch vụ dẫn đầu ngành. Sứ mệnh của chúng tôi vẫn rõ ràng: cung cấp cho khách hàng và người chơi của họ trải nghiệm tốt nhất có thể, liên tục nâng cao tiêu chuẩn để Pragmatic Play luôn là lựa chọn đáng tin cậy và hàng đầu.
Về sản phẩm, chúng tôi rất hào hứng tiếp tục ra mắt các tựa game cao cấp, bao gồm Jelly Express vào tháng Ba. Một điểm nổi bật đối với tôi là Gates of Olympus Roulette, lần đầu tiên đưa một trong những thương hiệu slot mang tính biểu tượng nhất thế giới vào live casino. Chúng tôi cũng sẽ ra mắt các môi trường studio mới, bắt đầu với Flow, mang đến diện mạo hoàn toàn mới cho game Blackjack.
Mảng live casino được dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2026, với kế hoạch mở thêm hai studio mới và mở rộng sự hiện diện tại các thị trường được quản lý trọng yếu. Tất cả cho thấy năm 2026 sẽ là một năm đầy hứng khởi và tham vọng đối với Pragmatic Play.
Và cuối cùng, nếu hôm nay có một người mới gia nhập đội ngũ và hỏi: “Năm 2025 đã dạy bạn điều gì?”, ông sẽ trả lời họ bằng một câu chân thành thế nào?
Năm 2025, cũng như mọi năm khác, đã củng cố rằng dù ngành này luôn mang đến những khúc quanh bất ngờ, thì việc tập trung vào những gì chúng ta có thể kiểm soát và tác động – sự đổi mới, chất lượng và làm việc chăm chỉ – mới là yếu tố quyết định thành công.